1. Bendrosios nuostatos

Ši Privatumo politika nustato, kaip EnterCar (toliau - EnterCar, mes arba Bendrovė) renka, naudoja, saugo ir tvarko Jūsų asmens duomenis, kai naudojatės mūsų interneto svetaine entercar.lt ir per ją teikiamomis paslaugomis.

Naudodamiesi mūsų paslaugomis, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su šia Privatumo politika ir sutinkate su joje nustatyta asmens duomenų tvarkymo tvarka. Jei nesutinkate su šia politika, prašome nesinaudoti mūsų paslaugomis.

Ši politika taikoma visiems EnterCar klientams, svetainės lankytojams, potencialiems klientams ir kitiems asmenims, kurių duomenis tvarkome teikdami savo paslaugas.

2. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

EnterCar
Adresas: Rodūnios kl. 10A, Vilnius, Lietuvos Respublika
El. paštas: info@entercar.lt
Telefonas: +370 63688887

Visais klausimais, susijusiais su Jūsų asmens duomenų tvarkymu, galite kreiptis aukščiau nurodytu el. pašto adresu.

3. Kokius asmens duomenis renkame

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų paslaugomis, galime rinkti šiuos Jūsų asmens duomenis:

3.1. Rezervacijos ir užklausos duomenys

• Vardas ir pavardė
• El. pašto adresas
• Telefono numeris
• Pageidaujamos nuomos datos ir vietos
• Pasirinktas automobilis

3.2. Nuomos sutarties duomenys

• Asmens tapatybės dokumento duomenys (pasas arba asmens tapatybės kortelė)
• Vairuotojo pažymėjimo duomenys
• Gimimo data ir amžius
• Gyvenamosios vietos adresas
• Mokėjimo informacija

3.3. Komunikacijos duomenys

• El. pašto susirašinėjimo turinys
• Telefoninių pokalbių ir WhatsApp žinučių turinys
• Socialinių tinklų žinutės (Facebook, Instagram)

3.4. Techniniai ir naršymo duomenys

• IP adresas
• Naršyklės tipas ir versija
• Operacinė sistema
• Svetainės naršymo duomenys (lankyti puslapiai, laikas svetainėje)
• Slapukų duomenys (žr. Slapukų politiką)

4. Duomenų rinkimo tikslai ir teisiniai pagrindai

Jūsų asmens duomenis tvarkome šiais tikslais ir remiantis šiais teisiniais pagrindais:

4.1. Sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b punktas)

• Automobilių nuomos rezervacijų priėmimas ir apdorojimas
• Nuomos sutarčių sudarymas ir vykdymas
• Komunikacija dėl rezervacijų ir nuomos sąlygų
• Sąskaitų išrašymas ir mokėjimų apdorojimas
• Automobilių pristatymas ir grąžinimas

4.2. Teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c punktas)

• Buhalterinės apskaitos tvarkymas
• Mokestinių prievolių vykdymas
• Sąskaitų faktūrų saugojimas pagal teisės aktų reikalavimus
• Teisėsaugos institucijų prašymų vykdymas (pvz., eismo įvykių atveju)

4.3. Teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f punktas)

• Paslaugų kokybės užtikrinimas ir gerinimas
• Automobilių saugumo užtikrinimas (GPS sekimas nuomos metu)
• Piktnaudžiavimo prevencija
• Svetainės veikimo užtikrinimas ir tobulinimas
• Statistikos rinkimas paslaugų tobulinimui

4.4. Sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a punktas)

• Rinkodaros pranešimų siuntimas (tik gavus Jūsų sutikimą)
• Analitinių ir rinkodaros slapukų naudojimas
• Sutikimą galite bet kada atšaukti, nedarant poveikio iki atšaukimo atliktam duomenų tvarkymui

5. Duomenų perdavimas tretiesiems asmenims

Jūsų asmens duomenis galime perduoti šioms trečiosioms šalims tik tiek, kiek tai būtina paslaugų teikimui:

5.1. Paslaugų partneriai

• Draudimo bendrovės - transporto priemonių draudimo ir eismo įvykių administravimui
• Mokėjimo tarpininkai - mokėjimų apdorojimui
• Automobilių serviso partneriai - techniniam aptarnavimui ir remontui

5.2. Kiti gavėjai

• Valstybinės institucijos - kai tai reikalauja Lietuvos Respublikos teisės aktai
• Teisėsaugos institucijos - gavus teisėtą prašymą, eismo įvykių ar pažeidimų atveju
• Buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjai - sąskaitų ir mokėjimų apdorojimui

Mes neparduodame ir kitaip neperduodame Jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims rinkodaros tikslais be Jūsų aiškaus sutikimo.

6. Duomenų saugojimo teritorija

Jūsų asmens duomenys daugiausia saugomi ir tvarkomi Europos Sąjungos / Europos ekonominės erdvės teritorijoje. Tam tikrais atvejais duomenys gali būti perduodami už ES/EEE ribų (pvz., naudojant Google Analytics). Tokiais atvejais užtikriname, kad būtų taikomas tinkamas apsaugos lygis pagal BDAR reikalavimus.

7. Slapukai

Mūsų svetainėje naudojami slapukai (angl. cookies) - nedideli tekstiniai failai, saugomi Jūsų įrenginyje. Slapukai padeda užtikrinti svetainės veikimą, prisiminti Jūsų nustatymus ir tobulinti naudotojo patirtį.

Išsamią informaciją apie naudojamus slapukus, jų paskirtį ir valdymą rasite mūsų Slapukų politikoje.

8. Duomenų saugojimo terminai

Jūsų asmens duomenis saugome tik tiek, kiek tai būtina nurodytiems tikslams pasiekti:

Duomenų kategorija	Saugojimo terminas
Rezervacijos užklausos	1 metus nuo užklausos pateikimo
Nuomos sutarčių duomenys	5 metus po sutarties pabaigos
Atsiskaitymo dokumentai	10 metų (pagal LR buhalterinės apskaitos įstatymą)
Vairuotojo pažymėjimo duomenys	Visą nuomos laikotarpį ir 1 metus po nuomos pabaigos
Komunikacijos duomenys	2 metus po paskutinio kontakto
Naršymo duomenys (slapukai)	Iki 2 metų (priklausomai nuo slapuko tipo)

Pasibaigus saugojimo terminui, asmens duomenys ištrinami arba nuasmeninami.

9. Jūsų teisės

Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) turite šias teises:

• Teisė susipažinti - gauti informaciją apie tai, kokius Jūsų duomenis tvarkome ir kaip
• Teisė ištaisyti - reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis
• Teisė ištrinti - reikalauti ištrinti Jūsų duomenis, kai jie nebereikalingi tikslams, dėl kurių buvo surinkti (teisė būti pamirštam)
• Teisė apriboti tvarkymą - reikalauti apriboti Jūsų duomenų tvarkymą tam tikromis aplinkybėmis
• Teisė į duomenų perkeliamumą - gauti savo duomenis susistemintu, įprastai naudojamu formatu
• Teisė nesutikti - nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi teisėto intereso pagrindu
• Teisė atšaukti sutikimą - jei duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu, bet kada atšaukti duotą sutikimą
• Teisė pateikti skundą - pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI), L. Sapiegos g. 17, Vilnius, ada@ada.lt, https://vdai.lrv.lt

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės el. paštu info@entercar.lt. Į Jūsų prašymą atsakysime per 30 kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo.

10. Duomenų saugumas

EnterCar taiko tinkamas technines ir organizacines priemones Jūsų asmens duomenims apsaugoti nuo neteisėto ar nesankcionuoto tvarkymo, atsitiktinio praradimo, sunaikinimo ar sugadinimo:

• Duomenų šifravimas perdavimo metu (TLS/SSL)
• Prieigos kontrolė - tik įgalioti darbuotojai turi prieigą prie asmens duomenų
• Reguliarūs atsarginiai duomenų kopijavimai
• Ugniasienės ir serverio apsauga

11. Nepilnamečių privatumas

Mūsų paslaugos skirtos asmenims, ne jaunesniems kaip 25 metų (pagal nuomos sąlygas). Mes sąmoningai nerenkame ir netvarkome jaunesnių nei 18 metų asmenų duomenų.

12. Privatumo politikos pakeitimai

EnterCar pasilieka teisę bet kuriuo metu atnaujinti šią Privatumo politiką. Apie esminius pakeitimus informuosime paskelbdami atnaujintą politiką mūsų svetainėje.

Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šią politiką. Tolimesnis paslaugų naudojimas po pakeitimų paskelbimo reiškia Jūsų sutikimą su atnaujinta politika.

13. Kontaktai

Jei turite klausimų ar pastabų dėl šios Privatumo politikos arba norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis:

EnterCar
Rodūnios kl. 10A, Vilnius, Lietuvos Respublika
El. paštas: info@entercar.lt
Telefonas: +370 63688887
Svetainė: https://entercar.lt

Taip pat galite kreiptis į priežiūros instituciją:
Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI)
L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius
El. paštas: ada@ada.lt
Svetainė: https://vdai.lrv.lt